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Autor Mensagem
 Título: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 26 Fev, 2008 8:19 pm 
Administrador
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Olá a todos...

Devido as alterações feitas na estrutura das pastas tivemos um pequeno contratempo com as mensagens SMS que não estavam sendo enviadas corretamente.

O problema era que as mensagens não estavam sendo geradas porque havia um erro no apontamento dos diretorios...

Como eu não estava (e ainda não estou) familiarizado com o sistema e a estrutura do jogo em sí, acabei ralando um pouco pra conseguir resolver o problema.

Não cuido, gerencio ou faço parte da equipe técnica de programação do jogo, porém, como trata-se de um problema eu não poderia deixar de ajudar, já que possuia acesso.

Bom... o problema foi resolvido e todas as mensagens presas foram enviadas.

Voces devem ter percebido isto pela quantidade de mensagens SMS que deve ter chego ao celular de voces nesta tarde.

As ações e todos os avisos foram debitados dos créditos mesmo sem funcionar, portanto, iremos repor estas perdas até o final desta semana.

Não há a necessidade de se abrir tickets no suporte, temos o controle de quem possui ou possuia créditos e foi prejudicado.

Peço desculpas pela demora na solução, mas a coisa ainda é bastante nova e estou tentando me adaptar para ajudar o máximo possível.

Obrigado a todos =)


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 26 Fev, 2008 9:02 pm 
Sub-Zero
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O que acho meio "interessante", é que se eu não me engano, não sei se foi no inicio ou se foi no meio do round passado, aconteceu a mesma coisa, o sistema de SMS parou...


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 26 Fev, 2008 11:56 pm 
Alex Kidd
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Na época o responsável era outro. Nem eu e nem o Sys0p sequer temos conhecimento do que você relatou. O fato é que havia um problema no round atual, que é pelo qual respondemos, e foi resolvido.

E ressalto que o Thranduil também está ajudando tecnicamente e na programação. Enfim, a equipe evoluiu de 1 pessoa responsável por tudo para 2 programadores e 1 responsável técnico.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quarta 27 Fev, 2008 12:55 am 
Staff Meteorus
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Round passado, o que ferrou os SMS foi uma lance com a TIM. Houve até mesmo um comunicado...


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quarta 27 Fev, 2008 1:27 pm 
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eu ainda tenho problema com o sms.
o nº do meu celular consta como pertencente a outro jogador, provavelmente porque mudei o e-mail da minha patente.
round passao não conseguiram resolver o problema, mesmo eu tendo pago novo pacote de sms, vinculado a esse novo email.
alguma sugestão par que eu resolva esse problema nesse round?


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Domingo 02 Mar, 2008 7:37 pm 
MechWarrior
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O sistema já está realmente ON?

Eu ia comprar mais quando me falaram que tava dando erro eu desiste.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Domingo 02 Mar, 2008 7:43 pm 
Tomb Raider
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com a tim não está funcionando.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Domingo 02 Mar, 2008 7:45 pm 
MechWarrior
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LoL

Só porque meu cel e tim...

Também agora to sem grana mesmo!!
:lol:


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quinta 13 Mar, 2008 9:21 pm 
Max Payne
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Resolvido??? Eu não sei aonde. Comprei esta porcaria na esperança de não perder ticks em tecnologias e advinhem??? NENHUMA MENSAGEM FUNCIONOU! Aliás, estou pensando sériamente em entrar no PROCON, pois comprei um serviço que não funciona.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Segunda 17 Mar, 2008 9:29 pm 
Alex Kidd
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O problema foi resolvido após os jogadores terem evoluído suas tecnologias. Estamos devolvendo os créditos de todos os que solicitam através de ticket.

Ir ao PROCON também é uma direito seu, embora eu considere desnecessário ir ao PROCON sem antes contactar-nos sobre o assunto. (esta é inclusive a primeira pergunta que lhe farão: Se você contactou a empresa acerca do assunto e a empresa se recusou a lhe devolver os créditos comprados).


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 18 Mar, 2008 11:53 pm 
Max Payne
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DeepBlue escreveu:
O problema foi resolvido após os jogadores terem evoluído suas tecnologias. Estamos devolvendo os créditos de todos os que solicitam através de ticket.

Ir ao PROCON também é uma direito seu, embora eu considere desnecessário ir ao PROCON sem antes contactar-nos sobre o assunto. (esta é inclusive a primeira pergunta que lhe farão: Se você contactou a empresa acerca do assunto e a empresa se recusou a lhe devolver os créditos comprados).


Fazem cinco dias que o ticket está aberto e sem resolução, qto tempo terei que esperar??? E outra, eu quero os SMS pro rd que vem, pra esse não tem mais utilidade, pois iria utiliza-los no inicio do round para não perder ticks de tecnologia... SERVIÇO PÉSSIMO!!!


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quinta 20 Mar, 2008 10:25 am 
Alex Kidd
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Joselito! escreveu:
DeepBlue escreveu:
O problema foi resolvido após os jogadores terem evoluído suas tecnologias. Estamos devolvendo os créditos de todos os que solicitam através de ticket.

Ir ao PROCON também é uma direito seu, embora eu considere desnecessário ir ao PROCON sem antes contactar-nos sobre o assunto. (esta é inclusive a primeira pergunta que lhe farão: Se você contactou a empresa acerca do assunto e a empresa se recusou a lhe devolver os créditos comprados).


Fazem cinco dias que o ticket está aberto e sem resolução, qto tempo terei que esperar??? E outra, eu quero os SMS pro rd que vem, pra esse não tem mais utilidade, pois iria utiliza-los no inicio do round para não perder ticks de tecnologia... SERVIÇO PÉSSIMO!!!


É compreensível que o serviço seja classificado como péssimo por você, afinal, ele não lhe atendeu. Seu ticket será respondido em breve e você terá seus créditos de SMS no próximo round.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Domingo 23 Mar, 2008 11:54 pm 
Max Payne
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DeepBlue escreveu:
Joselito! escreveu:
DeepBlue escreveu:
O problema foi resolvido após os jogadores terem evoluído suas tecnologias. Estamos devolvendo os créditos de todos os que solicitam através de ticket.

Ir ao PROCON também é uma direito seu, embora eu considere desnecessário ir ao PROCON sem antes contactar-nos sobre o assunto. (esta é inclusive a primeira pergunta que lhe farão: Se você contactou a empresa acerca do assunto e a empresa se recusou a lhe devolver os créditos comprados).


Fazem cinco dias que o ticket está aberto e sem resolução, qto tempo terei que esperar??? E outra, eu quero os SMS pro rd que vem, pra esse não tem mais utilidade, pois iria utiliza-los no inicio do round para não perder ticks de tecnologia... SERVIÇO PÉSSIMO!!!


É compreensível que o serviço seja classificado como péssimo por você, afinal, ele não lhe atendeu. Seu ticket será respondido em breve e você terá seus créditos de SMS no próximo round.


Bom Deep, vou acreditar nas suas palavaras e esperar que tudo o que foi dito por você aqui seja verdade... post guardado só por precaução.

Grato


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Sábado 12 Abr, 2008 1:16 am 
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A Para, se não tivesse problema não era informática, tudo sempre da pau :issoai:
Esquema é todos manterem a calma e o Staff reconhecer que errou e devolver a grana, créditos.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Sábado 19 Abr, 2008 4:56 pm 
Lost Viking
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O negócio é o STAFF dar os sms de graça pra todo mundo no round 18 =)


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Segunda 21 Abr, 2008 12:38 am 
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Vai com fritas, senhor? :D


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quinta 24 Abr, 2008 7:55 pm 
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Por favor, e trás ketchup.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Sábado 26 Abr, 2008 11:55 am 
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O negócio é que o SMS não funciona com TODAS as operadoras, e isto não é culpa nossa...

Nós temos uma empresa que faz toda a transição por trás de nós... ela é quem gerencia as conexões, e são as operadores que tornam ou não o serviço disponível a seus clientes...

Quer reclamar? Ligue pra sua operadora de celular e peça a ela pra disponibilizar sua tecnologia de SMS para as empresas que as utilizam para contactar o cliente....

Ah... claro.. não vá ligar pro CALL CENTER pedir isso que o atendente obviamente não vai entender oque voce quis dizer ^^


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Domingo 27 Abr, 2008 3:22 pm 
James Bond
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SysOp escreveu:
O negócio é que o SMS não funciona com TODAS as operadoras, e isto não é culpa nossa...

Nós temos uma empresa que faz toda a transição por trás de nós... ela é quem gerencia as conexões, e são as operadores que tornam ou não o serviço disponível a seus clientes...

Quer reclamar? Ligue pra sua operadora de celular e peça a ela pra disponibilizar sua tecnologia de SMS para as empresas que as utilizam para contactar o cliente....

Ah... claro.. não vá ligar pro CALL CENTER pedir isso que o atendente obviamente não vai entender oque voce quis dizer ^^



"...Alô? E da Tim? Olha não to recendo minhas mensagens do Meteorus o SysOp falo pra eu ligar e o Barata ta me enxendo o saco que não logo quando tomo ataque. A resistencia ta querendo derrrubar a gente querendo tirar nosso Top 1 e eu tenho que proteger meu planeta, tem como você ver oq está acontecendo?..." :lol: :lol: :lol:


Serio...r18 eu vou comprar tomara que nao de problema.
Se não vo da PORRADA!!!


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Sábado 03 Mai, 2008 6:04 pm 
Blackthorne
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RaJaDa1 escreveu:
SysOp escreveu:
O negócio é que o SMS não funciona com TODAS as operadoras, e isto não é culpa nossa...

Nós temos uma empresa que faz toda a transição por trás de nós... ela é quem gerencia as conexões, e são as operadores que tornam ou não o serviço disponível a seus clientes...

Quer reclamar? Ligue pra sua operadora de celular e peça a ela pra disponibilizar sua tecnologia de SMS para as empresas que as utilizam para contactar o cliente....

Ah... claro.. não vá ligar pro CALL CENTER pedir isso que o atendente obviamente não vai entender oque voce quis dizer ^^



"...Alô? E da Tim? Olha não to recendo minhas mensagens do Meteorus o SysOp falo pra eu ligar e o Barata ta me enxendo o saco que não logo quando tomo ataque. A resistencia ta querendo derrrubar a gente querendo tirar nosso Top 1 e eu tenho que proteger meu planeta, tem como você ver oq está acontecendo?..." :lol: :lol: :lol:


Serio...r18 eu vou comprar tomara que nao de problema.
Se não vo da PORRADA!!!


To pensando em comprar tbm ...

^^

.
Rajada vou falar exatamente isso pra mulher lah.. vou ver c consigo gravar pra por aki depois
ahaihaiuhaiuahaiu


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Sábado 14 Jun, 2008 10:48 pm 
Tomb Raider
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não tá funcionando com a vivo.
:(
ticket aberto ingame.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 17 Jun, 2008 9:50 am 
Donkey Kong
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ouvi relatos de que nao esta funcionando com algumas operadoras, procede?


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 17 Jun, 2008 1:25 pm 
James Bond
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Registrado em: Domingo 27 Abr, 2008 2:10 pm
Mensagens: 8329
Status: Offline
Procede, por isso não vo perde meu tempo nem minha grana


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Terça 17 Jun, 2008 10:41 pm 
Staff Meteorus
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Itachi²³ escreveu:
ouvi relatos de que nao esta funcionando com algumas operadoras, procede?


Hoje o SysOp fez vários testes e funcionou com diversas operadoras. Eu particularmente testei com ele com Claro e Vivo e funcionou normalmente.


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 Título: Re: SMS - Resolvido!
MensagemEnviado: Quarta 18 Jun, 2008 12:47 am 
Donkey Kong
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Registrado em: Segunda 26 Nov, 2007 12:52 pm
Mensagens: 454
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eu uso nextel, como fico?


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